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NOTICE

공지사항입니다.

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subject [ 교환/반품 절차가 궁금합니다. ]
writer E**** (ip:)
  • point 0점  
  • date 2023-02-16
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교환 및 반품 접수 안내
- 제품 수령 후 7일 이내 자사몰 Q&A 게시판 또는 구매 사이트를 통해 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다.

(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송될 수 있습니다.)
- 교환은 동일 상품 내 색상, 사이즈 변경만 가능합니다.
- 접수 시 교환/반품에 따른 배송비 안내와 택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다.(자사몰에서 구매시)
- 제품 발송 시 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
- 제품 불량의 경우 이미지를 함께 첨부하여 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

* 교환/반품 용지가 미작성된 경우 처리가 지연되니 필히 작성하여 동봉해 주시기 바랍니다.
* 분실 위험이 있으니 택배비 발생 시 현금은 동봉하지 마시기 바랍니다.
(동봉 시 분실된 현금은 책임지지 않습니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일이 지나 교환/반품 접수한 경우
- 제품 사이즈의 미비한 오차, 해상도에 따른 색상 질감은 하자가 아닙니다.
- 세탁 부주의로 인해 제품이 변형된 경우
- 사용 흔적이 있는 경우(향수 냄새, 훼손, 수선, 세탁 등)
- 상품의 구성품을 훼손하거나 분실한 경우(비닐, 택, 옷걸이, 더스트백 등)
- 반품 시 포장 부주의로 인한 배송 중 상품이 손상된 경우
- 반송 불가 동의 이후 구매한 경우

교환 및 반품 배송비 안내
교환시 발생하는 배송비 : 6,000원

반품 시 발생하는 배송비 : 다수 상품 구매 시, 결제 금액에서 반품 제품의 금액을 제외한 최종 금액 기준(단품 구매 시 해당 없음)
- 10만원 미만 / 6,000원
- 10만원 이상 / 3,000원
(단품 구매 후 반품의 경우 배송비 6,000원)

* 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품 건은 고객님께서 직접 상품 반송 비용을 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
* 상품의 불량 또는 오배송일 경우 모든 배송비는 발생하지 않습니다.

교환 및 반품 주소
 - 서울시 강남구 선릉로161길 18(신사동) 3층

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